TikTok Shop Return Policy
За допустими покупки, можете да върнете продукт по каквато и да е причина в рамките на 30 календарни дни от датата на получаването му и да получите възстановяване на сумата.
Повечето артикули могат да бъдат върнати с предварително платен етикет за връщане или QR код чрез един от нашите партньори за доставка (UPS, USPS, FedEx или Walgreens).
Допълнителна информация за връщания и възстановяване на суми:
Някои магазини и продукти може да имат различни периоди за връщане (по-дълги или по-къси от стандартния 30-дневен срок), такси за връщане, гаранции от продавача и/или невъзстановими разходи за доставка. Това може да се прегледа на страницата с подробности за всеки продукт.
- Моля, третирайте всички артикули внимателно, ако смятате, че може да се наложи да върнете нещо, тъй като всяко боравене извън необходимото за проверка на пригодността и функционирането може да намали стойността на продукта и възможната сума за възстановяване.
- Ако артикулът ви отговаря на условията за замяна и продавачът го има на склад и може да го изпълни, можете да поискате замяна безплатно вместо възстановяване на сумата.
- Защита на купувача: За допустими поръчки, ако артикулът пристигне повреден, дефектен или значително различен от описанието, можете да получите възстановяване на сумата до 90 дни след доставката, дори след изтичане на срока за връщане. Може да се изисква да върнете артикула.
- Артикулите с финална продажба не могат да бъдат върнати или заменени. Научете повече
- Повечето възстановявания се издават и обработват в рамките на 3 до 10 работни дни след получаване и обработка на връщането.
- Ако възстановяването бъде издадено при предаване преди продавачът или TikTok Shop да прегледат състоянието на артикула, и върнатият артикул не съответства на състоянието, в което е бил изпратен, може да ви бъде начислена оригиналната цена на артикула.