Final Sales FAQ

Какви продукти се предлагат с окончателна продажба?

Продуктите с окончателна продажба включват широка гама от артикули, предлагани от продавачите в TikTok Shop, като разпродажни стоки, ограничени наличности, колекции от края на сезона, уникални продукти и върнати артикули, които не са носени, прани или използвани. Тези продукти често се предлагат с значителни отстъпки по преценка на продавача.

Какво означава окончателна продажба?

Ако на страницата с информация за продукта е посочено „Окончателна продажба“, артикулът не може да бъде върнат или заменен след покупката. Въпреки това, ако артикулът пристигне с неочакван проблем, ние сме тук, за да помогнем и ще предоставим необходимата подкрепа.

Какво да направя, ако имам нужда от помощ?

  • Свържете се с продавача и поискайте съдействие за разрешаване на проблема. Продавачите имат до 4 работни дни (без включване на уикенди и празници), за да разгледат всяка комуникация или запитване.
  • Ако не успеете да разрешите проблема с продавача, свържете се с нашия екип за поддръжка в Центъра за помощ и ги уведомете за проблема с продукта или поръчката. Моля, предоставете снимки и подробно описание.
  • Ще направим всичко възможно, за да се уверим, че сте доволни от вашата поръчка.