Как да транспортираме

📦 Информация за доставка

Ние предлагаме бързи, надеждни и локални услуги за доставка в цяла Европа — при пълно спазване на разпоредбите на ЕС за защита на потребителите.


🏬 Откъде изпращаме

Всички поръчки се изпращат от нашите местни складове или от партньорски магазини в рамките на ЕС.

  • Автоматично изпращане от най-близкото до вас място

  • По-бърза доставка и по-малко въздействие върху околната среда

  • Напълно съответствие със стандартите на ЕС за логистика и продуктов поток



🚚 Опции за доставка

Метод на доставка Време за доставка Детайли
Стандартна доставка 10–15 работни дни Опция по подразбиране, достъпна и надеждна

Ние си партнираме с водещи логистични доставчици, включително  DHL, DPD, GLS, Chronopost, PostNL, Magyar Posta и други. Най-добрият вариант се избира автоматично въз основа на вашето местоположение.


⏱ Време за обработка и доставка

  • Обработка на поръчки : В рамките на 36 часа в работни дни

  • Потвърждение за доставка : Включва номер за проследяване, изпратен по имейл

  • Очаквана доставка : 10 до 15 работни дни в зависимост от вашия регион и начина на доставка

  • Възможни са леки закъснения по време на пикови периоди или официални празници.



✅ Вашите права като потребител

В съответствие с Директивата на ЕС за правата на потребителите (Директива 2011/83/ЕС):

  • Имате право на 60-дневен срок за отказ , без да е необходимо да посочвате причина

  • Всички пратки включват проследяване и актуализации за доставка

  • В случай на загуба или повреда по време на транспорт, предлагаме пълно възстановяване на сумата или безплатна замяна



💬 Нуждаете се от помощ?

Нашият екип за обслужване на клиенти е на ваше разположение.

📧 Свържете се с нас на имейл: elma@24hvipservice.com