FAQ
Често задавани въпроси
Разбираме, че може да имате въпроси относно нашите продукти и услуги. Ето някои често задавани въпроси, които могат да ви помогнат:
Нашите продукти са изработени с мисъл за качество и стил, така че получавате най-доброто съотношение цена-качество.
Поръчката в Orange Center е лесна. Разгледайте нашия уебсайт, изберете продуктите, които искате да закупите, и кликнете върху „Добави в количката“. Следвайте лесния процес на плащане, въведете данните си за доставка и завършете плащането, за да потвърдите поръчката си.
Приемаме различни методи на плащане, включително кредитни/дебитни карти и онлайн платформи за плащане. Можете да бъдете сигурни, че данните ви за плащане са защитени по време на транзакцията.
Предлагаме безплатна доставка за всички поръчки, направени по време на събитието, като покриваме всички разходи за доставка, свързани с връщане, замяна и допълнителни доставки.
За съжаление, не можем да анулираме или променим поръчката ви по време на доставката, тъй като прехвърляме данните за поръчката ви директно от онлайн магазина към нашата складова система, което ускорява доставката. Можете да откажете получаването по всяко време и пратката ще ни бъде автоматично върната безплатно.
Предлагаме безплатна замяна в рамките на 60 дни, без разходи за доставка.
Ще обработим вашето връщане и ще ви възстановим сумата в рамките на 24 часа след получаването му в нашия склад. Възстановяването на сумата ще бъде обработено чрез метода на плащане, който сте избрали при подаване на поръчката си.
Ако куриерската компания не може да достави вашата пратка поради неправилно име, фамилия, телефонен номер или адрес, тя ще ни бъде автоматично върната безплатно. След като получим вашата пратка в нашия склад, автоматично ще ви изпратим имейл и ще ви възстановим пълната сума в рамките на приблизително 24 часа.
След като направите поръчката си, ще ви изпратим имейл за потвърждение с подробности за поръчката и очаквана дата на доставка. Можете също да проверите текущото време за доставка тук, за да видите дали има закъснения. Проследяването на пратката ви може да отнеме до 2 работни дни. Минали са 48 часа, откакто сте направили поръчката си, и все още не сте получили потвърждението ѝ? Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.
След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение с номер за проследяване и инструкции. Тази информация ще ви помогне да следите състоянието и очакваното време за доставка на поръчката си.
Все още имате ли въпроси?
Благодарим Ви, че избрахте Orange Center. Ако имате въпроси или се нуждаете от помощ, моля, свържете се с нас на service@OrangeCenter.shop. Ние ценим Вашия избор и ще направим всичко възможно, за да направим пазаруването Ви изключително!
