Easy Returns And Refunds
Политика за връщане на TikTok Shop
За допустими покупки можете да върнете продукт по каквато и да е причина в рамките на 30 календарни дни от датата на получаването му и да получите възстановяване на сумата.
Повечето артикули могат да бъдат върнати чрез предварително платен етикет за връщане или QR код с един от нашите партньори за доставка (UPS, USPS, FedEx или Walgreens).
Някои магазини и продукти могат да имат различни периоди за връщане (по-дълги или по-къси от стандартния 30-дневен срок), такси за връщане, гаранции от продавача и/или невъзстановими такси за доставка. Тези условия могат да се прегледат на страницата с подробности за всеки продукт.
- Моля, боравете внимателно с всички артикули, ако смятате, че може да се наложи да върнете нещо, тъй като всяко третиране извън необходимото за проверка на пригодността и функционирането може да намали стойността на продукта и потенциалната сума за възстановяване.
- Ако артикулът ви е подходящ за замяна и продавачът го има на склад и може да го предостави, можете да поискате замяна без допълнителни разходи вместо възстановяване на сумата.
- Защита на купувача: За допустими поръчки, ако артикулът пристигне повреден, дефектен или значително различен от описанието,
- можете да получите възстановяване на сумата до 90 дни от датата на доставка, след като срокът за връщане е изтекъл. Може да се изисква да върнете артикула.
- Артикулите с окончателна продажба не могат да бъдат върнати или заменени. Научете повече
- Повечето възстановявания се издават и обработват в рамките на 3 до 10 работни дни след като получим и обработим връщането ви.
- Ако възстановяването е издадено при предаване на артикула, преди продавачът или TikTok Shop да прегледат състоянието му, и върнатият артикул не съответства на първоначалното състояние при изпращането, може да бъдете таксувани за оригиналната цена на артикула.
- Ако поискате възстановяване чрез вашия платежен доставчик (chargeback), допълнително възстановяване няма да бъде издадено от TikTok Shop или продавача. Крайните решения относно chargeback се вземат от вашия платежен доставчик.
- TikTok Shop запазва правото да откаже възстановяване или да предотврати бъдещи покупки, ако поведението на клиента е, по усмотрение на TikTok Shop, обидно или измамно. Прегледайте нашата Политика за купувачи за повече информация.
Това е кратък преглед на политиките за връщане и възстановяване на TikTok Shop. За по-подробна информация, моля, посетете нашия Център за помощ.
Искате да върнете закупен артикул? Ето как.